汽车维修顾问 5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 5772元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、工作内容和职责:
    1、拟定本月度工作计划,严格执行工作计划的实施进度;
    2、勇于开拓市场,完成售后维修任务,提高服务质量,提升市场占有率;
    3、严格执行维修服务政策、维修合同、工作流程、工作标准;
    4、全面开展服务营销,扩大增值服务项目和续保等衍生服务,提高服务利润;
    5、负责做好客户预约、接待、故障诊断、车辆交接、催收账款;
    6、向维修人员下达维修指令,分配维修任务及增加维修项目,协调备件,掌握维修进度,协助索赔鉴定;
    7、做好外出救援。走访客户的服务,处理服务过程中客户投诉或服务纠纷;
    8、加强与客户沟通,做好客户跟踪回访,维护良好的客户关系,提高客户满意度;
    9、收集维修市场信息,不断积累客户资源,建立和保管客户档案,维护信息系统
    10、拟定或提出服务促销方案的建议,并实施市场促销活动;
    11、积极参加专业技能等各项培训,提高服务的专业技能和综合素质;
    12、积极配合其他岗位工作,并完成上级安排的其他工作任务。

    二、任职要求:
    1、大专以上学历;
    2、一年以上销售/市场同岗工作经验;
    3、汽车市场营销、汽车维修专业知识,对汽车行业有基本的认知;
    4、有良好的亲和力及沟通能力;
    5、具备独立的业务拓展能力;
    6、持有C级以上(含C级)驾驶执照,能熟练驾驶;

    联系我时,请说是在抚州招聘网上看到的,谢谢!
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。