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更新:2018-11-07 浏览:49人
基本信息 BASIC INFORMATION
  • 更新日期:2018年11月7日
  • 招聘人数:1人
  • 工作地点:临川区
  • 招聘部门:
  • 职位类型:全职
  • 学历要求:大专以上
  • 年龄要求:20岁以上-35岁以下
  • 性别要求:不限
  • 工作经验:2年
  • 住宿情况:面议
福利保障WELFARE PROTECTION
高薪职位
公积金
年假
年终奖
工作餐
标准工时
优质企业
社会保险
环境优雅
职位描述 DESCRIPTION OF JOB
岗位职责:
1、 负责协助部门客服人员按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证服务工作的质量;
2、 负责服务组各类装饰及日常易耗品物资采买;
4、 负责处理商户、顾客的投诉,做好记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,了解投诉者对事件处理的满意度;
5、 负责对服务组各岗位的工作检查,组织服务组员工培训;
6、 定期检查服务台、客服设备设施及其卫生,使设施设备正常运行;
7、 对服务台物资管理进行监督与不定时抽查;
8、 不定时巡查购物中心,随时解决好相关的突发事件;
9、上司临时交待的相关事项;
任职资格:
1、大专及以上学历,165cm以上,客服管理工作经验;
2、有良好服务礼仪、熟悉项目品牌落位、服务点位及配套设施;
3、熟练掌握客诉处理技能、PPT制作、Excel使用;
4、出色的协调/沟通能力,较强的抗压及应变能力,良好的管理能力和团队合作精神,基础客诉处理能力;
5、严谨细致、认真负责、积极主动。

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联系方式 CONTACT INFORMATION
  • 联系人: 方女士
  • 电      话:
  • 公司地址:抚州市硕丰中心售楼部二楼 上班路线查询
温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》, 请求职者提起注意并加以甄别。
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5年 加入招聘网
  • 所属行业:综合性工商/实业公司,金融/保险/投资/银行/基金/证券,建筑/房地产/物业管理/安装工程/商业中心
  • 单位性质: 私营企业
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:1999年1月1日
  • 营业执照: 361000210009010
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